Czy można kupić opaskę bezpieczeństwa?

Obecnie nie prowadzimy sprzedaży opasek bezpieczeństwa. Oferujemy usługę abonamentu teleopieki, w której udostępniamy opaskę bezpieczeństwa na czas trwania umowy. Po zakończeniu okresu abonamentu, użytkownik ma 14 dni na dokonanie zwrotu urządzenia.

Co zawiera abonament teleopieki HRP Care?
  • Opaskę bezpieczeństwa, która stanowi urządzenie pomiarowe, kontaktowe i transmisyjne.
  • Centrum Teleopieki, które jest miejscem monitorowania i nadzoru nad użytkownikami w systemie 24/7/365
  • Aplikację Mobilną, pozwalającą na równoległe monitorowanie użytkownika wraz z Centrum Teleopieki. Dostęp do aplikacji jest możliwy zarówno w wersji mobilnej jak i na komputerze.
  • System informatyczny Novama Care, dzięki któremu możliwa jest analiza wszystkich zbieranych danych.
  • Więcej informacji w zakładce https://sklep.hrpcare.com.pl/produkt/abonament-teleopieki-z-opaska-bezpieczenstwa-novama-care/
Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy w ciągu 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

Gdzie mogę kupić usługę abonamentu teleopieki?
  • w sklepie internetowym sklep.hrpcare.com.pl - KUP TERAZ
  • za pośrednictwem infolinii pod numerem telefonu: + 48 533 044 521. Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-15.00.
Czy umowa abonamentu może być zawarta pomiędzy Osobą Upoważnioną a HRP Care, gdy użytkownikiem będzie inna osoba?

Nie, umowa zawierana jest pomiędzy bezpośrednim użytkownikiem opaski bezpieczeństwa a firmą HRP Care. Wszystkie dokumenty, a w szczególności formularz, muszą zawierać dane bezpośredniego użytkownika.

Czy opaska działa poza granicami Polski?

Nie, opaska i usługa teleopieki działa wyłącznie na terenie Polski. Poza granicami kraju funkcje urządzenia oraz usługa nadzoru Centrum Teleopieki są całkowicie niedostępne.

Czy opaska działa bez smartfona?

Tak, opaska posiada wbudowaną kartę SIM i działa niezależnie od telefonu użytkownika.

Co zrobić w przypadku awarii opaski?

W przypadku problemów technicznych prosimy o kontakt z naszym serwisem pod numerem +48 690 815 100 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00).

Czy można zmienić okres abonamentu w trakcie jego trwania?

W trakcie trwania umowy zmiana okresu nie jest możliwa. Można jednak przedłużyć abonament po jego zakończeniu wybierając innych okres abonamentu.

Jak wygląda procedura wezwania pomocy przez opaskę?

Użytkownik wciska przycisk alarmowy na opasce, co automatycznie łączy go z Centrum Teleopieki. Ratownik przeprowadza wywiad medyczny i na podstawie oceny sytuacji podejmuje odpowiednie kroki, a w przypadku zagrożenia zdrowia lub życia wzywa odpowiednie służby.

Czy dane zdrowotne są bezpieczne?

Tak, wszystkie dane są przechowywane i przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz zasadami bezpieczeństwa IT.

Czy opaskę można oddać, jeśli nie spełni oczekiwań?

Tak, istnieje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania opaski, bez podania przyczyny. Urządzenie należy zwrócić wraz z całym osprzętem oraz wypełnionym oświadczeniem odstąpienia od umowy.